Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre los sistemas Kids Jump Tech
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, instalación, soporte técnico y mucho más. Si no encuentra lo que busca, póngase en contacto con nuestro equipo y con gusto le ayudaremos.
General
¿De qué manera beneficia la tecnología interactiva de Kids Jump Tech a la educación y el desarrollo de los niños?
Nuestros sistemas interactivos combinan educación y entretenimiento, fomentando la creatividad, el pensamiento crítico y la capacidad para resolver problemas. Al convertir las lecciones en experiencias atractivas, logramos que el aprendizaje sea divertido, eficaz y memorable.
¿A qué grupo de edad están dirigidos los productos de Kids Jump Tech?
Nuestras soluciones están diseñadas para una amplia gama de edades, desde niños en edad preescolar hasta adolescentes. Cada producto está adaptado a las diferentes etapas de aprendizaje, y hasta los adultos disfrutan usándolos.
¿Son seguros los productos de Kids Jump Tech para los niños?
Por supuesto. La seguridad es nuestra máxima prioridad. Todos nuestros sistemas se someten a rigurosas pruebas y cumplen con los estándares de seguridad internacionales, incluyendo las certificaciones de la UE.
Contenido educativo
¿Cómo integran contenido educativo en su tecnología?
Colaboramos con educadores y expertos para desarrollar contenidos adaptados a cada edad y alineados con los estándares curriculares. Kids Jump Tech integra materias como matemáticas, ciencias e idiomas en experiencias interactivas y divertidas.
¿Sus productos se pueden personalizar para satisfacer necesidades educativas específicas?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para escuelas e instituciones, incluyendo contenido temático y soluciones adaptadas a sus necesidades. Además, estamos desarrollando activamente sistemas especializados para niños con autismo.
¿De qué manera los padres y los profesores pueden utilizar vuestros sistemas en casa o en el aula?
Ofrecemos guías y apoyo para ayudar a padres y educadores a integrar nuestros productos en los planes de lecciones y en los espacios de juego. Nuestro objetivo es que el aprendizaje sea fácil y atractivo en cualquier entorno.
Tecnología & compatibilidad
¿Los productos de Kids Jump Tech son compatibles con los dispositivos existentes?
Sí. Nuestros sistemas están diseñados para funcionar con tecnologías estándar, como proyectores, tabletas y ordenadores, lo que facilita su integración y reduce los costes.
¿Puede funcionar el dispositivo sin conexión a internet?
Sí. Nuestros sistemas funcionan sin conexión a internet. La conexión a internet solo es necesaria para el soporte técnico remoto o las actualizaciones de software.
¿Hay algún componente adicional que necesite comprar?
No. El paquete incluye todo lo necesario para la instalación y el uso.
Soporte & servicios
¿Kids Jump Tech ofrece servicio de atención al cliente?
Sí, ofrecemos un servicio de atención al cliente especializado en toda Europa. Nuestro equipo puede brindar asistencia remota a través de TeamViewer y, si es necesario, sustituirá rápidamente cualquier componente de hardware defectuoso.
¿Proporcionan actualizaciones de software o de juegos?
Sí. Publicamos regularmente nuevos juegos y actualizaciones, que ofrecemos de forma gratuita a todos nuestros clientes.
¿Tiene garantía?
All our products come with a 2-year warranty and 24/7 technical support.
Compras & entrega
¿Dónde puedo comprar productos de Kids Jump Tech?
Nuestros sistemas están disponibles a través de nuestra página web y nuestra oficina de representación en la UE. También puede solicitar una demostración en directo antes de realizar la compra.
¿Hay algún costo por la suscripción?
No. Usted paga una sola vez; no hay costos adicionales ni suscripciones recurrentes.
¿Cuál es el plazo de entrega estándar?
El plazo de entrega habitual es de 2 a 4 semanas dentro de la UE.
Instalación & demostración
¿Ofrecen servicios de instalación en Europa?
Sí. Nuestros socios certificados en toda la UE pueden encargarse de la entrega, instalación y configuración del sistema. También ofrecemos asistencia remota si prefiere realizar la instalación usted mismo.
¿Puedo programar una demostración en directo antes de comprar?
Por supuesto. Ofrecemos demostraciones en línea, así como demostraciones presenciales en las instalaciones de nuestros socios en Europa. De esta manera, podrá familiarizarse con el sistema antes de tomar una decisión.
¿Se incluye la formación para los profesores y el personal?
Sí. Ofrecemos sesiones de capacitación y materiales de formación para los docentes, lo que garantiza que su equipo pueda integrar Kids Jump Tech en las actividades de aprendizaje desde el primer día.