Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur les systèmes Kids Jump Tech
Trouvez les réponses aux questions fréquentes sur nos produits, l’installation, l’assistance technique et plus encore. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez notre équipe ; nous serons ravis de vous aider.
Général
Comment la technologie interactive de Kids Jump Tech profite-t-elle à l’éducation et au développement des enfants ?
Nos systèmes interactifs allient éducation et divertissement, favorisant la créativité, l’esprit critique et la résolution de problèmes. En transformant les leçons en expériences stimulantes, nous rendons l’apprentissage amusant, efficace et mémorable.
À quelle tranche d'âge s'adressent les produits Kids Jump Tech ?
Nos solutions sont conçues pour un large éventail d’âges, des enfants d’âge préscolaire aux adolescents. Chaque produit est adapté à chaque étape d’apprentissage et même les adultes apprécient leur utilisation.
Les produits Kids Jump Tech sont-ils sûrs pour les enfants ?
Bien sûr. La sécurité est notre priorité absolue. Tous nos systèmes sont soumis à des tests rigoureux et répondent aux normes de sécurité internationales, y compris aux certifications européennes.
Contenu éducatif
Comment intégrez-vous du contenu éducatif à votre technologie ?
Nous collaborons avec des éducateurs et des experts pour développer du contenu adapté à chaque âge et conforme aux normes du programme scolaire. Kids Jump Tech intègre des matières comme les mathématiques, les sciences et les langues dans des expériences ludiques et interactives.
Vos produits peuvent-ils être personnalisés pour répondre à des besoins éducatifs spécifiques ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour les écoles et les institutions, notamment du contenu thématique et des solutions adaptées à leurs besoins. Nous développons également activement des systèmes spécialisés pour les enfants autistes.
Comment les parents et les enseignants peuvent-ils utiliser vos systèmes à la maison ou en classe ?
Nous proposons des guides et un accompagnement pour aider les parents et les enseignants à intégrer nos produits dans leurs plans de cours et leurs espaces de jeu. Notre objectif est de rendre l’apprentissage facile et stimulant, quel que soit l’environnement.
Technologie et compatibilité
Les produits Kids Jump Tech sont-ils compatibles avec les appareils existants ?
Oui. Nos systèmes sont conçus pour fonctionner avec des technologies standard, telles que les projecteurs, les tablettes et les ordinateurs, ce qui facilite leur intégration et réduit les coûts.
L'appareil peut-il fonctionner sans connexion Internet ?
Oui. Nos systèmes fonctionnent hors ligne. Une connexion internet n’est requise que pour l’assistance technique à distance ou les mises à jour logicielles.
Dois-je acheter des composants supplémentaires ?
Non. Le package comprend tout le nécessaire pour l’installation et l’utilisation.
Assistance et services
Est-ce que Kids Jump Tech offre un service client ?
Oui, nous proposons un service client dédié dans toute l’Europe. Notre équipe peut vous assister à distance via TeamViewer et, si nécessaire, remplacer rapidement tout composant matériel défectueux.
Fournissez-vous des mises à jour de logiciels ou de jeux ?
Oui. Nous publions régulièrement de nouveaux jeux et mises à jour, offerts gratuitement à tous nos clients.
Y a t-il une garantie?
Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans et d’une assistance technique 24h/24 et 7j/7.
Achats & livraison
Où puis-je acheter les produits Kids Jump Tech ?
Nos systèmes sont disponibles sur notre site web et auprès de notre bureau de représentation dans l’UE. Vous pouvez également demander une démonstration en direct avant d’acheter.
Y a-t-il un coût pour l'abonnement ?
Non. Vous ne payez qu’une seule fois ; il n’y a pas de frais supplémentaires ni d’abonnement récurrent.
Quel est le délai de livraison standard ?
Le délai de livraison habituel est de 2 à 4 semaines au sein de l’UE.
Installation & démonstration
Proposez-vous des services d'installation en Europe ?
Oui. Nos partenaires certifiés dans toute l’UE peuvent prendre en charge la livraison, l’installation et la configuration du système. Nous proposons également une assistance à distance si vous préférez effectuer l’installation vous-même.
Puis-je planifier une démonstration en direct avant d'acheter ?
Bien sûr. Nous proposons des démonstrations en ligne, ainsi que des démonstrations en personne dans les locaux de nos partenaires en Europe. Ainsi, vous pourrez vous familiariser avec le système avant de prendre votre décision.
La formation des enseignants et du personnel est-elle incluse ?
Oui. Nous proposons des formations et du matériel pédagogique aux enseignants, afin que votre équipe puisse intégrer Kids Jump Tech à ses activités d’apprentissage dès le premier jour.